پرسش‌های متداول

قیمت هر قطعه بر اساس وزن طلا، عیار، اجرت ساخت و نرخ لحظه‌ای بازار محاسبه می‌گردد. در سبد و تسویه حساب، قیمت‌ها از سرور به‌روزرسانی می‌شوند.

با ورود به سبد و صفحه تسویه، قیمت‌ها از سرور به‌روز می‌شوند. در مرحله تأیید نهایی، مبلغ هر ۶۰ ثانیه یک‌بار به‌روزرسانی می‌شود. مبلغ قطعی هنگام کلیک «ثبت سفارش و پرداخت» محاسبه و ثبت می‌شود.

می‌توانید از کیف پول حساب کاربری (پس از شارژ) یا درگاه پرداخت آنلاین استفاده کنید. برای خرید آنلاین از طریق درگاه، معمولاً هر سفارش یک محصول است.

تمام قطعات با مشخصات عیار و وزن ارائه می‌شوند و همراه سفارش، مدارک و بسته‌بندی اختصاصی گالری امیرنیا ارسال می‌گردد. ضمانت اصالت اتحادیه طلا و جواهر برای خرید شما لحاظ شده است.

برای طرح‌های سفارشی و سایزبندی خاص، با پشتیبانی تماس بگیرید تا پس از بررسی فنی و اعلام قیمت، سفارش شما ثبت شود.

ارسال امن به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز یا سرویس‌های معتبر انجام می‌شود. زمان تحویل بسته به مقصد معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است.

هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مقصد محاسبه می‌شود و قبل از نهایی کردن سفارش در صفحه تسویه حساب نمایش داده می‌شود.

ارسال‌های طلا و جواهر با بیمه و بسته‌بندی مقاوم انجام می‌شود تا تا زمان تحویل، امنیت مرسوله حفظ شود.

در صورت عدم رضایت از خرید، تا ۷ روز پس از تحویل (با حفظ شرایط اولیه و مهر اصالت) می‌توانید درخواست بازگشت ثبت کنید. جزئیات استثناها برای قطعات سفارشی با پشتیبانی هماهنگ می‌شود.

از صفحه تماس با ما (۰۹۱۲۰۲۰۸۰۵۰) یا مراجعه حضوری به بابل، مرادبیگ، خیابان مدرس، خیابان فرهنگ، خیابان سعید العلما استفاده کنید. ساعات کاری شعبه: شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۱۳ — ۱۶ تا ۲۱:۳۰ — پنج‌شنبه: ۹ صبح تا ۱۳ — جمعه: تعطیل. جمعه تعطیل است.

با شماره موبایل خود وارد شوید؛ کد یک‌بار مصرف برای شما ارسال می‌شود. نیازی به رمز عبور جداگانه نیست.

کیف پول حساب شما برای پرداخت سریع‌تر سفارش‌هاست. موجودی را از بخش «کیف پول» در حساب کاربری مشاهده و در صورت فعال بودن گزینه شارژ، از درگاه افزایش می‌دهید.